General Information

معلومات المنظمة

１.  اسم المنظمة: جمعية الملكة زين الشرف للتنمية الاجتماعية /المفرق

２.  المهمة والرؤية:
·        قدم لمحة موجزة عن مهمة مؤسستك ورؤيتها.

الرؤيا: مجتمع ديمقراطي أردني تسوده قيم العدالة الاجتماعية، تتمتع فيه المرأة والشباب بحقوقهم في كافة المجالات.
الرسالة:
مؤسسة غير ربحية تسعى لتحقيق المساواة بين الجنسيين ودعم وتمكين المرأة والشباب وذلك من خلال تقوية وتمكين وحشد المرأة والشباب للمشاركة في عمليات التنمية وتعزيز الحقوق الاجتماعية والاقتصادية والسياسية والثقافية لهم.

التعريف بالجمعية:
تأسست جمعية الملكة زين الشرف للتنمية الاجتماعية في عام 1994، وهي مسجلة رسمياً لدى سجل الجمعيات، ويقع مقرها في مدينة المفرق -الأردن. يشمل نطاق عمل الجمعية الرئيسي محافظة المفرق، مع الاحتفاظ بحق ممارسة أنشطتها في جميع محافظات المملكة. تدير الجمعية مجلس إدارة منتخب من قبل الهيئة العامة، وتتمثل رسالتها في تقديم الحماية والرعاية الاجتماعية، وذلك من خلال تعزيز الإنتاجية، والحد من الفقر والبطالة، وتمكين المرأة اقتصاديًا واجتماعيًا، مع الحفاظ على الحقوق والحريات.

تستهدف الجمعية جميع شرائح المجتمع، بما في ذلك الشباب وخريجي المعاهد والجامعات، والباحثين عن عمل بشكل عام، بالإضافة إلى المؤسسات العامة والخاصة، بهدف بناء وتطوير قدراتها المؤسسية.

تسعى رؤية الجمعية ورسالتها وأهدافها إلى تحسين نوعية الحياة، وتعزيز الحقوق والحريات، وذلك عبر تمكين الأسرة اقتصاديًا واجتماعيًا وسياسيا، وتشجيع مشاركتهم في الحياة العامة، ورفع مستوى الوعي، وتزويد المجتمع بالمعارف والمهارات الحياتية المختلفة، والاستثمار في الموارد المحلية المتاحة

３.  الهيكل القانوني:
·        حدد الهيكل القانوني لمؤسستك (على سبيل المثال ، غير ربحية ، ربحية ، منظمة غير حكومية).

مؤسسة غير ربحية تابعة لوزارة التنمية الاجتماعية في محافظة المفرق

４.  سنة التأسيس:30/7/1994

５.  التغطية الجغرافية:
·        صف المناطق الجغرافية أو المناطق التي تعمل فيها مؤسستك.

المفرق القصبة، المخيمات العشوائية، الضواحي.

القدرة التنظيمية

１.  عدد الموظفين:
·        أدخل العدد الإجمالي للموظفين في مؤسستك.
6 موظفين

２.  الهيكل التنظيمي:
·        حدد الهيكل التنظيمي ، بما في ذلك الإدارات الرئيسية والأدوار القيادية.
الهيكل التنظيمي لمؤسسة زين الشرف:
1.مجلس الإدارة:
•           رئيس مجلس الإدارة: الدكتورة أريج تليلان.
2.المدير التنفيذي:
•           مدير تنفيذي: هدى الزيتاوي.
3.وحدة التطوع:
•           مسؤول قسم التطوع اسراء البدارين.

4.قسم الشؤون الإدارية والمالية:
•           المحاسبة: فاطمة البدارين
•           وحدة الموارد البشرية: اسراء البدارين.

5.قسم البرامج والبحث الاجتماعي:
•           وحدة علاقات المستفيدين: بسمة حداد.
•         وحدة البرامج والمشاريع: مدير برنامج حسب المشروع يعين الموظف المختص.

6.قسم الشؤون القانونية:
المحامية زهور الزعبي

３.  الاستقرار المالي:
·        تقديم أحدث البيانات المالية، بما في ذلك بيانات الدخل والميزانيات العمومية.
(مرفق الميزانية المالية لسنة 2023,2021,2022,)
·        هل هناك أي التزامات معلقة أو تحديات مالية يمكن أن تؤثر على التعاون؟
لا يوجد أي التزامات او تحديات مالية قد تؤثر على التعاون  بين المؤسستين

４.  التعاون السابق:
·        قائمة أوجه التعاون السابقة:
o       قدم قائمة بالتعاون أو الشراكات السابقة مع المنظمات الأخرى.
o       قم بتضمين أوصاف ونتائج موجزة.
الشراكات /الممول
بنك الانماء الصناعي
وزارة التنمية الاجتماعية
بنك الانماء الصناعي
شركة الفوسفات الاردنية
مؤسسة انيرا بلقس
المنظمة الدولية للشباب  (  USAID )
الاتحاد اللوثري الوطني الخيري (  IWF )
الجمعية الالمانية لتعليم الكبار  DVV
مؤسسة نور الحسين
شركة الاسمنت الاردنية
مؤسسة اليزا بلقس
الاتحاد اللوثري الوطني الخيري (  IWF )
صندوق التشغيل والتدريب والتعليم المهني والتقني
UNDP
Dvv international
مؤسسة الاميرة عالية وآفاق خضراء
ميرسي كورب
Undp
Ird
صندوق الملك عبد الله للتنمية
Dvv international
مؤسسة تمكين
شركاء الاردن
Dvv international
بنك الانماء الصناعي
شركة الفوسفات الاردنية

النتائج بشكل موجز: على مدار 30 سنة من تأسيس الجمعية لغاية اليوم استفاد ما يقارب 20 الف مشترك بنسبة 60% أردنيين و 40% سوريين

５.  المراجع:
·        قدم معلومات الاتصال للمراجع من المتعاونين أو الشركاء السابقين.
مرفق عند الطلب المباشر

القدرات والخبرات

１.  الكفاءات الأساسية:
·        صف الكفاءات الأساسية لمؤسستك ومجالات خبرتها.
ترتكز جمعية الملكة زين الشرف على مجموعة من المهارات والخبرات التي تعزز من قدرتها لتحقيق أهدافها التنموية بفعالية واستدامة. من أبرز هذه الكفاءات والخبرات:
1.     الإدارة والقيادة التنظيمية: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بشكل فعّال وينعكس هذا البند في إدارة المشاريع المختلفة منذ تأسيس الجمعية.
2.     التخطيط الاستراتيجي: وضع خطط طويلة وقصيرة الأجل لتحقيق التنمية المستدامة ايضا القدرة على تقييم الاحتياجات المجتمعية وتطوير استراتيجيات تستجيب لهذه الاحتياجات.
3.إدارة المشاريع: خبرة في تصميم وتنفيذ ومتابعة المشاريع التنموية.والقدرة على إدارة الوقت والميزانية والمخاطر لضمان تحقيق النتائج المرجوة استخدام أدوات التقييم والمراقبة لضمان جودة الأداء وتحقيق الأهداف.
4. التمويل وإدارة الموارد :القدرة على جمع الأموال من مصادر متنوعة مثل المنح، التبرعات، والشراكات.
إدارة الأموال بطرق تضمن الاستدامة المالية والشفافية في استخدام الموارد.
5. بناء الشراكات والتعاون :القدرة على بناء وتحفيز الشراكات مع الجهات الحكومية، القطاع الخاص، والمنظمات الدولية والمحلية و التواصل الفعّال مع الجهات المانحة والشركاء لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة.
6. التواصل والإعلام:القدرة على التواصل بفعالية مع المجتمع المستهدف واستخدام وسائل الإعلام التقليدية والحديثة لنشر الوعي حول القضايا التنموية وأهداف الجمعية.
7. التنمية المجتمعية: فهم عميق للقضايا التنموية المحلية والدولية والقدرة على تصميم وتنفيذ مبادرات تستجيب للاحتياجات الفعلية للمجتمعات المحلية وتمكين المجتمعات من المشاركة الفعّالة في تحقيق التنمية المستدامة.
8. التدريب وبناء القدرات: تقديم برامج تدريبية تهدف إلى بناء قدرات الأفراد والمجتمعات على تحقيق التنمية الذاتية وتقديم الدعم الفني وبناء القدرات المؤسسية للمؤسسات المحلية الأخرى.

9. التقييم والتعلم المستمر :استخدام أدوات التقييم لقياس تأثير المشاريع والبرامج على المجتمع.تحليل البيانات والاستفادة من الدروس المستفادة لتحسين الأداء المستقبلي.
10. الامتثال القانوني والإداري:الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بالعمل التنموي.التأكد من الالتزام بالمعايير الأخلاقية في جميع أنشطة الجمعية.
الخبرات
(للجمعية باع طويل في تمكين السيدات في المجال الاقتصادي والاجتماعي والسياسي، أيضا تنفيذ مشاريع تخص التعليم للشباب والطفل، تفعيل دور المسائلة المجتمعية حول عدة مواضيع من أهمها التعليم وحقوق الطفل والخروج بتقارير وطنية مهمة عرضت و تم النقاش بها مع الحكومة، و نشيد بالذكر الى خبرة الجمعية في تحسين البيئة الخضراء و مواكبة أي جديد يخص البيئة)

２.  الخبرة ذات الصلة:
·        تقديم تفاصيل عن أي خبرة تتعلق بمهمة تمكين وأهدافها.
مؤسسة تمكين للمساعدة القانونية وحقوق الإنسان هي منظمة غير حكومية تهدف إلى تقديم المساعدة القانونية والدعم في مجالات حقوق الإنسان. تأسست بهدف تعزيز سيادة القانون والدفاع عن حقوق الفئات المهمشة والمستضعفة. تعتمد المؤسسة على فرق قانونية متخصصة لتوفير الخدمات القانونية للأفراد والجماعات التي تواجه انتهاكات أو تحديات قانونية، وتسعى لتحقيق العدالة الاجتماعية.
أهداف المؤسسة:
1. تقديم المساعدة القانونية: توفير الاستشارات القانونية والتمثيل القانوني للفئات المهمشة، مثل النساء، الأطفال، واللاجئين، وضحايا الاتجار بالبشر.
2. الدفاع عن حقوق الإنسان: رصد الانتهاكات والمساهمة في الجهود المحلية والدولية للتصدي لها، خاصة في قضايا الحرية والكرامة الإنسانية.
3. تعزيز سيادة القانون: دعم مبادئ العدالة والمساواة أمام القانون من خلال العمل على نشر الوعي بالحقوق القانونية والمدنية.
4. التدريب والتوعية: تنظيم ورش عمل وبرامج تدريبية لرفع مستوى الوعي القانوني لدى المجتمع، وتعزيز قدرة الأفراد على الدفاع عن حقوقهم.
5. البحث والرصد: إعداد الدراسات والتقارير حول أوضاع حقوق الإنسان والانتهاكات، والمشاركة في الحملات التي تهدف إلى تحسين التشريعات والسياسات المتعلقة بالعدالة وحقوق الإنسان.
.
الامتثال والأخلاق

１.  الامتثال القانوني:
·        تأكد من أن مؤسستك تمتثل لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة.

تلتزم الجمعية بالقوانين واللوائح المحلية والدولية المتعلقة بالعمل التنموي ومن الالتزام بالمعايير الأخلاقية في جميع أنشطة الجمعية.

２.  المعايير الأخلاقية:
·        حدد التزام مؤسستك بالمعايير الأخلاقية وممارسات الأعمال المسؤولة.
تلتزم مؤسستنا بالمعايير الأخلاقية وممارسات الأعمال المسؤولة من خلال اتباع نهج شفاف ومسؤول في جميع أنشطتنا. نحرص على التزامنا بالقيم التالية:
1.     النزاهة والشفافية: تعمل الجمعية على تعزيز الثقة من خلال إتباع ممارسات شفافة في جميع جوانب عملها، بما في ذلك جمع التبرعات، إدارة الموارد، وتنفيذ المشاريع. نحرص على تقديم تقارير واضحة وشاملة لكل الجهات المعنية
2.     المساءلة: نؤمن بمبدأ المساءلة أمام جميع الأطراف، سواء المتبرعين، المستفيدين أو الشركاء. نحرص على الالتزام بالتشريعات المحلية والدولية، وضمان أن كل مواردنا تستخدم بطريقة مسؤولة وموجهة نحو تحقيق أهدافنا التنموية.
3. العدالة والمساواة: تلتزم الجمعية بممارسات تضمن توفير فرص متساوية للجميع دون تمييز بناءً على الجنس، العرق، الدين، أو الخلفية الاجتماعية. نؤمن بأهمية التعامل بإنصاف مع كل من يتعامل مع الجمعية أو يستفيد من خدماتها.

بناء القدرات

１.  مبادرات بناء القدرات:
·        صف أي مبادرات اتخذتها منظمتك لبناء القدرات داخل فريقك أو مجتمعك.

برنامج بناء قدرات الموظفين والمتطوعين

التفاصيل: ندرك أن قوة منظمتنا تعتمد على الكفاءة والخبرة المتوفرة داخل فريق العمل. لذا، أطلقنا برنامجًا شاملًا لتدريب الموظفين والمتطوعين يشمل:

·        ورش عمل حول إدارة المشاريع وتخطيط الموارد.

·        تدريبات على التواصل الفعّال، التفاوض، وحل المشكلات.

·        تدريبات تقنية حول استخدام أدوات التقييم والمتابعة لضمان تنفيذ المشاريع بجودة عالية.

الأثر: هذا البرنامج ساهم في رفع مستوى الكفاءة لدى فريقنا، مما أدى إلى تحسين جودة تنفيذ البرامج والمشاريع، وزيادة الفعالية في تقديم الخدمات المجتمعية.

الاستدامة والتأثير

１.  ممارسات الاستدامة:
·        صف أي ممارسات استدامة لدى مؤسستك.

تحرص جمعية الملكة زين الشرف على الاستدامة المالية وذلك من خلال هذه الممارسات:

1. الاستدامة الاقتصادية

تمكين المجتمع محليًا: نركز على تعزيز الاستقلالية الاقتصادية للأفراد من خلال توفير برامج التدريب المهني والمشاريع الصغيرة. هذا يمكّن أفراد المجتمع من الاعتماد على أنفسهم من خلال توفير دخل مستدام.

تطوير المشاريع الاجتماعية: ندعم إنشاء مشاريع اجتماعية تحقق أرباحًا وتوفر في نفس الوقت فرص عمل للمجتمعات المحلية. هذا يضمن الاستدامة المالية للمشاريع وزيادة الفائدة الاجتماعية.

تنويع مصادر التمويل: نعتمد على تنويع مصادر التمويل لضمان استمرارية العمل دون الاعتماد الكلي على جهة واحدة، مما يجعلنا أكثر قدرة على التكيف مع الظروف الاقتصادية المتغيرة.

2. الاستدامة الاجتماعية

تمكين المرأة والشباب: نركز في جميع برامجنا على تمكين الفئات المهمشة مثل النساء والشباب. من خلال برامج التدريب وتوفير الفرص الاقتصادية، نساهم في بناء مجتمعات أكثر تماسكًا وعدالة.

التعليم المستدام: نقدم برامج تعليمية تهدف إلى تطوير المهارات على المدى الطويل، مع التركيز على تعزيز التعليم المستمر وتنمية المهارات التي يمكن أن تخدم المجتمع المحلي وتوفر فرصًا مستدامة لهم.

الاستثمار في الصحة: نعمل على تحسين الرعاية الصحية من خلال إطلاق مشاريع تهدف إلى تقديم رعاية صحية مستدامة، مثل اليوم الطبي المجاني وبرامج التوعية الصحية.

3. الشراكات والتعاون

بناء شراكات مستدامة: نتعاون مع مؤسسات دولية ومحلية وشركاء من القطاع الخاص لتطوير مشاريع طويلة الأمد تلبي احتياجات المجتمع. نعمل على تصميم مشاريع تستند إلى استراتيجيات مشتركة مع الشركاء، مما يضمن استمراريتها.

الابتكار الاجتماعي: نبحث دائمًا عن حلول مبتكرة للتحديات التنموية، مثل استخدام التكنولوجيا الحديثة في التعليم والزراعة، أو تقديم نماذج جديدة لدعم ريادة الأعمال.

4. المراقبة والتقييم المستمر

التقييم الدوري: نستخدم أدوات التقييم والمتابعة بشكل دوري لضمان أن المشاريع تسير في الاتجاه الصحيح وتحقق أهدافها المستدامة. نقوم بتعديل الخطط بناءً على نتائج التقييم لتحسين الأداء والنتائج.

التعلم المستمر: نتبنى نهج التعلم المستمر، حيث نتعلم من تجاربنا السابقة ونستفيد من الدروس المستفادة لتحسين المشاريع المستقبلية وزيادة تأثيرها.

２.  التأثير الاجتماعي:
·        شارك أمثلة حول كيفية تأثير مؤسستك بشكل إيجابي على المجتمعات التي تخدمها.

. برنامج التمكين الاقتصادي للنساء

التأثير: أطلقنا مبادرة لتدريب النساء في المناطق الريفية على مهارات الحرف اليدوية والتسويق الإلكتروني، مما ساعدهن على إنشاء مشاريع صغيرة مدرّة للدخل. نتيجة لذلك، تمكنت العديد من النساء من تحسين أوضاعهن الاقتصادية وتعزيز استقلاليتهن المالية، مما أسهم في رفع مستوى معيشة أسرهن.

النتيجة: 70٪ من المستفيدات استطعن بدء أعمالهن الخاصة في غضون ستة أشهر من إتمام البرنامج، و80٪ منهن شهدن زيادة ملحوظة في دخلهن.

متفرقات

１.  الابتكار والقدرة على التكيف:
·        صف نهج مؤسستك في الابتكار والقدرة على التكيف.
1  . التوجه نحو الاحتياجات المحلية: التركيز على المجتمع المحلي: تقوم الجمعية بتحديد الاحتياجات المحلية من خلال التواصل المباشر مع أفراد المجتمع والشركاء المحليين مما يساعد في تصميم برامج ومبادرات تلبي الاحتياجات الفعلية.
2.التقييم المستمر: تعتمد الجمعية على تقييم مستمر لاحتياجات المجتمع والتغييرات المفاجئة، مما يمكنها من التكيف مع المتغيرات بسرعة.
3. التعاون والشراكات: تعتمد الجمعية على الشراكات مع المنظمات المحلية والدولية، القطاع الخاص، والجهات الحكومية لتبادل الخبرات والموارد الذي يساعد على جلب الأفكار الجديدة والابتكارات إلى مشاريعها.

4. المرونة في البرامج والمشاريع: لتصميم المرن للبرامج: تسعى الجمعية إلى تصميم مشاريع وبرامج قابلة للتكيف، بحيث يمكن تعديلها بناءً على التغيرات في السياق الاجتماعي أو الاقتصادي أو السياسي.

5. استخدام التكنولوجيا :تعتمد الجمعية على التكنولوجيا لتسهيل تقديم الخدمات وزيادة كفاءتها. مثل استخدام المنصات الرقمية لتدريب الأفراد، أو جمع البيانات بشكل فعال لتحليل احتياجات المجتمع.

6. بناء قدرات الفريق: تحرص الجمعية على تعزيز قدرات فريقها من خلال التدريب المستمر على أحدث أساليب العمل التنموي، وإدخال تقنيات وأساليب جديدة. يتم تحفيز أعضاء الجمعية على تقديم أفكار جديدة وتحسين العمليات الداخلية من خلال فتح قنوات للحوار الداخلي وإشراك الجميع في صنع القرار.
7. إدارة الموارد بفعالية: تسعى الجمعية إلى تنويع مصادر التمويل من خلال البحث عن دعم من مختلف الجهات، مما يضمن لها الاستمرارية في العمل حتى في ظل التحديات المالية.

8. استدامة المشاريع: الجمعية تصمم مشاريعها بهدف خلق تأثير طويل الأمد، مما يعني تطوير حلول مستدامة تعالج الجذور العميقة للمشكلات المجتمعية.

２.  ممارسات الاتصال:
·        صف ممارسات الاتصال في مؤسستك، بما في ذلك الاستجابة والشفافية.

1. الشفافية في الاتصال:

إتاحة المعلومات: نلتزم بنشر جميع المعلومات المتعلقة بأنشطتنا، مشاريعنا، ومواردنا بشكل دوري على المنصات المختلفة مثل منصات التواصل الاجتماعي والتقارير السنوية.

التقارير الدورية: نحرص على إصدار تقارير شفافة حول نشاطات الجمعية بهدف اشراك المجتمع المحلي بالاطلاع على النتائج و الاستفادة منها

التحديثات المستمرة: نقدم تحديثات مستمرة حول تقدم المشاريع، الإنجازات، والتحديات التي نواجهها، لضمان
الشفافية و الوضوح امام الموظفين و فريق المشاريع

2. الاستجابة السريعة والفعّالة:

التفاعل مع المجتمع المحلي ورواد الجمعية : يتم الرد على استفسارات ، المستفيدين، والشركاء عبر قنوات التواصل المختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي) بسرعة وكفاءة.

قنوات اتصال متعددة: نوفر قنوات اتصال سهلة ومتاحة للجميع، بما في ذلك أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي، لتسهيل الوصول إلينا في أي وقت.

إجراءات الشكاوى والاقتراحات: نوفر آلية واضحة لتلقي ومعالجة الشكاوى والاقتراحات، مع الالتزام بالرد السريع والاهتمام بجميع الملاحظات المقدمة لتحسين خدماتنا.

3. التواصل الداخلي:

اجتماعات دورية: نحرص على عقد اجتماعات منتظمة بين فرق العمل لتبادل المعلومات ومناقشة التحديات والحلول.

إشراك الموظفين والمتطوعين: يتم إشراك كل أعضاء الفريق في التخطيط وتنفيذ الأنشطة، لضمان أن يكون الجميع على اطلاع بالأهداف المشتركة والتقدم المحقق.

4. توعية المجتمع والمستفيدين:

نشر الوعي: نستخدم وسائل الإعلام التقليدية والرقمية لنشر الوعي حول المبادرات والبرامج التنموية التي نقوم بها، مما يعزز فهم المجتمع لأهمية المساهمة والمشاركة.

إشراك المستفيدين: نحرص على أن يكون للمستفيدين دور فعّال في تحديد احتياجاتهم وتقييم الخدمات المقدمة لهم، مما يعزز من استجابة الجمعية لمتطلبات المجتمع.

5. الالتزام بأعلى المعايير المهنية:
احترام الخصوصية: نلتزم بحماية المعلومات الشخصية والحساسة لكل من الممولين والمستفيدين، مع ضمان عدم استخدامها إلا في الإطار المناسب ووفقًا للقوانين.

الالتزام بالأخلاقيات: يتم التواصل بأسلوب محترم وشفاف، مع الالتزام بالقيم الأخلاقية في جميع مراحل الاتصال مع الأطراف المختلفة.